¿Por qué no veo los precios?
Los precios se muestran a nuestros clientes registrados. Crea tu cuenta y, en cuanto la validemos, verás los precios y podrás comprar online.
¿Los perfumes son originales?
Sí, el 100 %. Todos nuestros perfumes son auténticos de cada casa (Lattafa, Armaf, French Avenue, Maison Alhambra, Rasasi, Al Haramain…) y llegan con su caja y su precinto originales.
¿Qué diferencia hay entre Eau de Parfum, Eau de Toilette y extracto?
La concentración de esencia. El Eau de Toilette (EDT) es más ligero y suele durar menos; el Eau de Parfum (EDP), que es lo que encontrarás en la mayoría de nuestras fichas, tiene más concentración y más duración; y el extracto de perfume es el más concentrado e intenso. Tienes los extractos en su propia categoría.
¿Cuánto dura un perfume en la piel?
Depende del perfume, de tu piel y del clima. Los Eau de Parfum árabes suelen tener buena duración y estela, sobre todo los orientales, amaderados y gourmand (oud, ámbar, vainilla). Los frescos y cítricos son más ligeros. Para que dure más, aplícalo sobre la piel hidratada, en las muñecas, el cuello y detrás de las orejas, sin frotar.
¿Cómo conservo mi perfume?
Guárdalo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol y de los cambios de temperatura (mejor no en el baño). Mantenlo bien cerrado y, si puedes, en su caja. Así conservará su aroma durante años.
No sé cuál elegir, ¿me ayudáis?
Claro. Prueba Compra fácil: respondes unas preguntas sencillas y te proponemos los perfumes que mejor encajan contigo. Y si lo prefieres, escríbenos y cuéntanos qué aromas te gustan.
¿Hay disponibilidad de lo que veo en la web?
En cada ficha verás si el perfume está disponible y el plazo de entrega aproximado. Si buscas uno que no aparece, pregúntanos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en pedidos de más de 60,00 € (sin IVA). Consulta todas las tarifas en Envíos y entregas.
¿Puedo recoger el pedido en la tienda?
Sí, sin gastos de envío: elige «Recogida en nuestra tienda (Lloret de Mar)» al hacer el pedido y te avisaremos cuando esté listo.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Transferencia bancaria. Más detalles en Formas de pago.
¿Puedo devolver un perfume?
Si compras como particular, tienes 14 días naturales desde que lo recibes para desistir de la compra, siempre que el perfume esté sin abrir y con su precinto intacto. Por motivos de higiene y salud, un perfume desprecintado no se puede devolver. Te lo explicamos en Devoluciones y garantías.
¿Y si el perfume llega dañado o no es el que pedí?
Avísanos cuanto antes con tu número de pedido y unas fotos del paquete y del producto. Contacta con nosotros y lo solucionamos.
¿Emitís factura?
Sí, de todos los pedidos. Si la necesitas a nombre de tu empresa, indícanos los datos fiscales en tu cuenta de cliente o al hacer el pedido.
¿Cómo sigo mi pedido?
En Mi cuenta tienes todos tus pedidos y su estado. También te avisamos por correo de cada cambio.
¿Qué son las «Recomendaciones Rihanah Fragrance»?
Son los perfumes que elegiríamos nosotros en cada categoría, con lo que tienen a favor y lo que hay que tener en cuenta. Ver recomendaciones.
