¿En qué te ayudamos?
Te atiende una persona del equipo, no un robot. Elige lo que necesitas y te llevamos al camino más rápido.
Atención: lunes a viernes 9:30-13:00 | 15:30-18:00. Fuera de horario, escríbenos y te contestamos el siguiente día laborable.
¿Dónde está mi pedido?
El estado y el número de seguimiento del transportista están siempre en tu cuenta. Te avisamos por correo en cada cambio.
Dudas antes de comprar
¿A qué huele? ¿Cuánto dura? ¿Cuál me conviene? ¿Cuándo llega? Pásanos el nombre o el enlace del perfume y te orientamos.
¿No encuentras un perfume?
Un perfume que no está en el catálogo o un pedido de varias unidades: dinos cuál y te contestamos con precio y disponibilidad.
Devolución o incidencia
¿Ha llegado dañado o no es lo que pediste? Dinos el número de pedido y qué ha pasado, y te indicamos cómo seguir. Recuerda: para devolverlo por desistimiento, el perfume debe seguir precintado.
Escríbenos
Te contestamos por correo, normalmente el mismo día laborable. Recibirás un acuse con un enlace para seguir la conversación.
